Связаться с нами можно по телефонам:
+7 (383) 266-32-32, 310-18-69, почте: info@sib-sp.com
или просто заказать обратный звонок

Ремонтно-техническое обслуживание

Заполнить заявку на вызов сервисного инженера

В штате сервисного центра нашей компании работают квалифицированные инженеры, прошедшие подготовку в Москве и Японии. Мы предлагаем полный комплекс услуг по ремонту и техническому обслуживанию полиграфического оборудования, оборудования для пост-обработки и оборудования для производства и персонализации пластиковых карт.

Наши инженеры имеют сертификаты соответствия и доступ к обслуживанию:

Всей линейки печатающих и режущих плоттеров Mimaki.
Планшетных и рулонных режущих плоттеров Graphtec.
Каландровых термопрессов SuperTex и TitanJet; Планшетных термопрессов THOR; ИК-сушек SuperTeh.
Пакетных и рулонных ламинаторов GMP и MEFU.
Принтеров для пластиковых карт линейки IDP Smart и CIMage.
Оборудования итальянской компании CIM (эмбоссеры и принтеры для пластиковых карт).
Комплексов для производства пластиковых карт EasyCard (пресс-ламинаторы, вырубщики, типперы).

Оформить заявку на вызов сервисного инженера можно несколькими способами: нажать на изображение анкеты справа и заполнить онлайн-форму у нас на сайте; скачать шаблон заявки в формате .doc, заполнить его и выслать нам на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ; или оформить заявку устно, позвонив нам по одному из телефонов +7 (383) 266-32-32 или +7 (383) 310-18-69.

Пусконаладочные работы

В стоимость оборудования, поставляемого нашей компанией в обязательном порядке включено проведение пусконаладочных работ и обучение персонала. Кроме того, к нам часто поступают запросы от компаний, приобретших б/у оборудование или новое, но в интернет-магазине который не оказывает услуги запуска. Мы всегда готовы выручить Вас и провести комплекс пусконаладочных работ в соответствии с прайс-листом нашей компании. После согласования всех условий в назначенный день к Вам приедет наш сервисный инженер и выполнит следующий ряд мероприятий:

  • Сборка (при необходимости), подключение, настройка и калибровка оборудования;
  • Установка программного обеспечения и профилей (при необходимости);
  • Обучение персонала работе с оборудованием и программным обеспечением;
  • Обучение порядку проведения обязательного профилактического обслуживания;
  • Обучение тонкостям и хитростям при работе с оборудованием и определенными типами материалов;
  • Тестовая печать Ваших макетов и подстройка оборудования до полностью удовлетворяющего Вас результата;
  • Сдача проведенных работ и подписание документов.

Гарантийное обслуживание

К сожалению, иногда даже в новом оборудовании может возникнуть неисправность. Виною тому может быть нарушение условий эксплуатации, брак при изготовлении детали или ошибка при компоновке оборудования на заводе. Мы ответственно относимся к гарантийным обязательствам — при появлении проблем наши инженеры проведут диагностику оборудования и составят акт осмотра. В случае признания случая гарантийным, все запчасти, а так же работы по их установке будут проведены бесплатно.

Пост-гарантийное сервисное обслуживание

По истечению гарантийного срока на оборудование, все услуги сервисного обслуживания мы предоставляем в соответствии с прайс-листом ремонтно-технического обслуживания нашей компании. Для вызова сервисного инженера Вам необходимо оформить заявку, в которой требуется максимально точно и подробно описать видимые признаки неисправности. После согласования дополнительных условий Вам останется только дождаться нашего инженера в назначенный час.

Бесплатные консультации

Для всех клиентов, приобретших у нас оборудование или покупающих наши чернила/картриджи мы рады предоставить услуги бесплатных консультаций по телефону. Наши специалисты в кратчайшие сроки найдут решение Вашей проблемы и помогут достичь желаемого результата по телефону совершенно бесплатно.


Стоимость ремонтно-технического обслуживания определяется сложностью и объемом работ, и делится на несколько категорий.
При нахождении оборудования за пределами г.. Новосибирск дополнительно к стоимости РТО Заказчиком оплачивается стоимость проезда инженера.
Если для полного устранения неисправности необходимо несколько дней, стоимость проживания инженера так же оплачивается Заказчиком. Прайс-лист ремонтно-технического обслуживания можно запросить у наших менеджеров.


Будем рады помочь Вам с технической поддержкой по телефонам +7 (383) 266-32-32, +7 (383) 310-18-69; по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ; или в Online-консультанте на нашем сайте!

Вы находитесь: