СЕРВИС И РЕМОНТ
В сервисном центре нашей компании работают квалифицированные инженеры, прошедшие обучение в Москве и Японии. Мы предлагаем полный комплекс услуг по ремонту и техническому обслуживанию полиграфического и постпечатного оборудования.
Наши специалисты имеют сертификаты соответствия и официальное право обслуживать всю линейку печатающих и режущих плоттеров Mimaki и Roland, а также Yinstar.
Оформить заявку на вызов инженера можно прямо с сайта или по телефону +7 (383) 310-18-69.
Пусконаладочные работы
Покупка оборудования у "Сиб СП" обязательно включает запуск и обучение персонала. Если же оборудование было приобретено у других поставщиков, инженеры которых не проводят инсталляции - наши инженеры готовы выполнить комплекс пусконаладочных работ по прайс-листу нашей компании.
В рамках выезда инженер выполнит:
- сборку (при необходимости), подключение и настройку оборудования;
- калибровку и тестирование всех систем;
- установку ПО и профилей;
- обучение персонала работе с техникой и программным обеспечением;
- инструктаж по профилактическому обслуживанию;
- практическое обучение тонкостям работы с материалами;
- тестовую печать ваших макетов и финальную настройку под результат.
После завершения работ клиент получает документацию и полностью готовое к эксплуатации оборудование.
Гарантийное обслуживание
Даже новое оборудование иногда может дать сбой - из-за брака деталей, ошибок при сборке или нарушения условий эксплуатации. Мы ответственно выполняем гарантийные обязательства: проводим диагностику, оформляем акт осмотра, и если случай признан гарантийным - все запчасти и работы по замене выполняются бесплатно.
Постгарантийный сервис
После окончания гарантийного срока обслуживание оборудования осуществляется по нашему прайс-листу. Чтобы вызвать инженера, достаточно оформить заявку и максимально подробно описать неисправность. После согласования условий инженер приедет в оговорённое время и проведёт необходимый ремонт.
Бесплатные консультации
Для клиентов, приобретающих у нас оборудование или расходные материалы, мы предоставляем бесплатные консультации. Наши специалисты помогают по телефону или видеосвязи, чтобы максимально быстро найти решение вашей задачи и вернуть оборудование в рабочий режим.
Стоимость ремонтно-технического обслуживания определяется сложностью и объемом работ, и делится на несколько категорий. При нахождении оборудования за пределами г.Новосибирска дополнительно к стоимости РТО Заказчиком оплачивается стоимость проезда инженера. Если для полного устранения неисправности необходимо несколько дней, стоимость проживания инженера так же оплачивается Заказчиком. Прайс-лист ремонтно-технического обслуживания можно запросить у наших менеджеров.